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Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : PRESTATIONS

Nous avons établi des prix spécifiques à votre intention avec des tarifs forfaitaires correspondants qui n'ont de valeur que globale. Ils n'incluent ni les boissons ni les dépenses personnelles. La taxe de séjour est payable sur place. Le coût des honoraires médicaux n'est pas compris. Il est réglable directement sur place auprès du médecin thermal. Il n'est pas remboursé par la Sécurité Sociale.

ARTICLE 2 : MODIFICATION DES PRIX

Les tarifs publiés sont établis suivant les prix en vigueur au moment de l'élaboration de la brochure. Aucune augmentation ne peut intervenir moins d'un mois avant le début du séjour. Si le prix du forfait augmente de 10 % ou plus, vous pouvez annuler sans frais votre inscription.

ARTICLE 3 : RÉSERVATION

Pour que votre réservation soit effective, vous devez effectuer un versement d'un montant de 30% du prix total du séjour. Le solde devra être versé 10 jours avant le début du séjour. Pour les inscriptions tardives (moins de 10 jours), la totalité du règlement sera demandée à l'arrivée.

ARTICLE 4 : ANNULATION

Toute annulation émanant du client peut entraîner, selon le cas, le versement de frais variables selon les modalités suivantes :

  • plus de 30 jours avant le séjour : 15,24 euros par personne pour frais de dossier
  • de 30 à 10 jours avant le séjour : 30% du montant du séjour
  • de 10 à 2 jours avant le séjour : 70% du montant du séjour,
  • moins de 2 jours avant le séjour : 90% du montant du séjour

ARTICLE 5 : DURÉE DU SÉJOUR ET MODIFICATION

  • Le prix de nos séjours est calculé pour un nombre de nuits minimum, mentionné dans la brochure. Si vous annulez une ou plusieurs nuits après le début de votre séjour, vous ne pouvez pas bénéficier des prix d'une formule de durée inférieure à celle prévue dans votre séjour initial. En cas d'interruption du séjour, il ne sera procédé à aucun remboursement.
  • Le prix des séjours chevauchant sur deux périodes tarifaires est calculé au prorata de chaque période.
  • Les prestations étant formulées sous forme de forfaits, celles non consommées ne peuvent prétendre à remboursement.
  • L'organisateur s'autorise à apporter toute modification aux programmes donnés sous réserve d'un délai d'un mois ou sans préavis en cas de force majeure.

Dans le cas où le séjour serait modifié sur des éléments essentiels avant son commencement, le client peut, dans un délai de 7 jours après en avoir été averti, soit mettre fin à sa réservation, soit accepter de participer au séjour modifié.
Lorsque le séjour est modifié sur des éléments essentiels après son commencement, le client peut, à son retour, demander le remboursement des prestations non exécutées et non remplacées.

ARTICLE 6 : RESPONSABILITÉ

Chaque hôtelier membre de la chaîne Thermhôtel est titulaire de sa propre habilitation tourisme et, de ce fait, est l'unique interlocuteur du client lui achetant un séjour. Il répond devant lui des obligations découlant des présentes conditions de vente.